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16/07/2008

La bibliothèque municipale d'Helsinki

Visite du 23 juin 2008.
La bibliothèque de la ville d’Helsinki est un réseau qui compte 37 bibliothèques, 2 bibliobus, 12 bibliothèques d’hôpitaux et un service pour personnes empêchées. C’est aussi la bibliothèque qui coordonne l’ensemble des bibliothèques publiques de Finlande.

La bibliothèque de la ville d’Helsinki à travers quelques chiffres :

Par habitant / Total
Inscrits 45% / 245 000
Prêts 17,6 / 9 877 608
Prêts, livres 12,5 / 7 005 694
Prêts, autres 5,1 / 2 861 563
Visites par an 13,8 / 7 714 120
Coûts en € 50,58 / 28 309 000
Livres 3,2 / 1 787 240
Autres documents 0,5/ 267 957
Accès à Internet 1/2800 / 300

Comme le reste des Finlandais, les habitants d’Helsinki sont avides de lecture et adeptes des bibliothèques. La fréquentation des bibliothèques est en augmentation depuis des décennies. Il en va de même pour les prêts qui ont beaucoup augmenté, notamment dans la période de récession que la Finlande a connu au début des années 90 .
Une autre tendance se dessine avec l’augmentation du nombre de prêts des phonogrammes et vidéogrammes. Si, pendant les années 90, le prêt des livres a augmenté de 12%, celui des des phonogrammes et vidéogrammes a augmenté de plus de 330%.
La bibliothèque d’ Helsinki a été une des premières bibliothèques publiques, si ce n’est la première, à offrir l’accès à Internet à ses usagers. Aujourd’hui, plus de 300 ordinateurs sont mis à disposition avec accès à Internet.
L’autre aspect lié à l’utilisation des TIC, c’est l’utilisation de la bibliothèque en ligne qui est en très forte augmentation depuis 1996.

Le premier bâtiment de la bibliothèque se nomme Rikhardinkatu et date de 1881. En fait, ce magnifique bâtiment de style néo-renaissance a été le premier conçu pour être une bibliothèque publique dans les pays nordiques.
L'intérieur a été restauré et réaménagé il y a une vingtaine d'années.
La salle de lecture
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L'artothèque
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La salle de consultation des périodiques
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iGS- la bibliothèque hybride en mouvement

La bibliothèque d'Helsinki a créé une unité d’information mobile, appelée iGS pour information Gas Station (station service de l’information). Il s’agit d’une cabine d’information mobile qui est amenée là où sont les usagers : les lieux publics comme les gares ou les centres commerciaux, les foires ou les immeubles de sociétés de service.

La devise de l’iGS est « Tout Demander » ce qui signifie que vous pouvez réellement demander tout ce que vous désirez de la façon dont vous le souhaitez. Le poste de consultation de cette unité est équipé d’un logiciel d’application de données qui permet, grâce à un navigateur, de mener des recherches par mail ou SMS indépendamment du lieu où on se trouve. Lorsque l’iGS est en tournée, elle offre la possibilité à l’utilisateur de rencontrer un bibliothécaire sur place. Le service individualisé proposé par l’iGS ne met pas en œuvre la traditionnelle banque d’information avec un bibliothécaire assis derrière son bureau et son écran et qui reste gardien de l’information mais offre de chercher l’information aux côtés même de l’usager. Rechercher l’information signifie à la fois enseigner les techniques de recherche sur le web et guider l’utilisateur à travers les différentes sources d’information.
L’iGS est gérée par une équipe de 10 personnes choisies parmi les équipes des différentes sections de la bibliothèque d’ Helsinki. Deux personnes travaillent en même temps à l’iGS, le reste du temps, elles travaillent dans leur propre bibliothèque où elles peuvent aussi répondre à des questions en ligne.
L'IGS est accessible via le site web de la biblothèque : l'usager peut poser sa question et on lui répond par messagerie. Le service propose aussi la consultation des dernières questions posées et des réponses archivées, comme le Guichet du Savoir de la Bibliothèque municipale de Lyon.