BLOG DE L'ABF RHONE-ALPES

Nous publions sur notre blog le compte rendu des interventions de la journée d'étude "Internet au quotidien dans les bibliothèques", qui s'est déroulée à la bibliothèque Kateb Yacine de Grenoble, et a rassemblé une quarantaine de participants.
Voici en préambule quelques photos pour vous faire découvrir cette belle bibliothèque du réseau grenoblois, qui a remplacé l'ancienne bibliothèque Grand Place, toujours dans le Centre commercial du même nom, mais de l'autre côté.
la façade extérieure de la bibliothèque

la salle de lecture
les rayonnages
l'espace musique
l'artothèque
l'espace multimédia

Cette intervention décrit les expériences autour des nouvelles technologies dans deux bibliothèques de quartier grenobloises.
Anne Willemez, actuelle responsable du service informatique des bibliothèques de Grenoble, a débuté sa carrière comme "médiatrice TIC" dans les bibliothèques de quartier, l'une Arlequin, public défavorisé, l'autre les Eaux Claires, public plus âgé et plus favorisé, avec pour mission essentielle le développement de l'espace multimédia.
Elle a donc initié des ateliers pour adultes en identifiant auparavant les besoins :
-apprivoiser l'ordinateur
-communiquer par le biais de boîtes mail
-rechercher des informations sur les voyages, vacances, etc.
Ces ateliers se déroulent sur 4 séances de 2h.
Pour chaque séance, théorie et pratique avec exercices se succèdent.
Thèmes abordés : notions de navigation, vocabulaire-courrier électronique, création d'une boîte, fonctionnement-ressources électroniques, e-administration, forums de discussion, blogs-initiation à la recherche documentaire, annuaires, moteurs de recherche
Bilan : demande accrue des usagers, offre difficile à calibrer, selon les publics, tout en se démarquant des formations proposées dans d'autres structures, trouver des relais auprès de sructures partenaires (ANPE, MLJ, etc.)

Ateliers d'initiation dans le cadre d'actions socio-linguistiquesMême processus d'identification des besoins, à savoir :
-découverte de l'ordinateur à des fins de socialisation
-valorisation des individus et des productions écrites
Déroulement : travail sur un trimestre, séance de découverte de l'ordinateur avec le logiciel libre GCOMPRIS, écriture et saisie de textes sur un site internet SIEM www.siem-grenoble.info
Bilan : grand intérêt des participants, acquisition d'autonomie et d'indépendance, autorisation de s'affranchir de la graphie par l'intermédiaire de l'ordinateur

Ateliers pour jeunes
Les jeunes, à la différence des adultes, ne ressentent pas le besoin de se former. Mais ils ne savent pas effectuer une recherche documentaire. L'atelier proposé doit apporter une forte valeur ajoutée.
-pour la recherche documentaire, mise en place d'une "chasse au trésor" au moyen du moteur de recherche TAKATROUVER
-travail avec d'autres fonds de la bibliothèque comme les films documentaires
-jeux autour d'internet (Educanet édité par le CNDP et le CLEMI : 49 € le coffret)
-création multimédia de dessins animés (site www.lacartoonerie.com) avec recherche et élaboration d'un scénario.

L'internet de rueSur le même principe que la bibliothèque de rue. Dispositif piloté par la Métro (Communauté d'agglomération) sur un programme européen URBAN 2 : 6 postes informatiques portables, 1 connexion

Ces nouveaux services ont contribué à créer des activités nouvelles et à attirer un nouveau public.

L’intervention de Camille Gron décrit 2 expériences de l’Espace Culture Multimédia (ECM) de la Médiathèque Municipale de Saint-Etienne : un jeu concours multimédia et un atelier de création multimédia : « Il était une fois… Un conte multimédia ».

Présentation de l'Espace Culture Multimédia
Il est ouvert depuis juin 2003 à la Médiathèque Municipale de Saint-Etienne. Il propose différentes activités :
- Accès à Internet libre
- Ateliers d’initiation (Windows, Internet, Word, Photo numérique)
- Accueils de classe
- Ateliers de consultation de cédéroms
- Ateliers de création multimédia
- Animations ponctuelles (Semaine Bleue, Fête de l’Internet…)

Jeu concours multimédia
Sur le site de la Médiathèque www.bm-st-etienne.fr, il existe une sélection de sites, classés par catégorie. Certaines bibliothécaires jeunesse des annexes ont constaté que cette sélection était peu consultée et ont souhaité la mettre en valeur auprès des enfants.
Ainsi, un jeu concours a été organisé du 21 février au 21 mars 2007 par plusieurs services (La Médiathèque centrale, les annexes et l’ECM).
Pour ce jeu concours, il y avait une catégorie « jeune » (7 à 9 ans) et une « adolescent » (10 à 12 ans). Les enfants devaient s’aider de la sélection de sites pour répondre aux questions et indiquer le nom du site où ils avaient trouvé l’information ainsi que sa catégorie (Animaux, Géographie…)

questionnaire_enfants.2.doc
questionnaire_ado.2.doc

La remise des prix a eu lieu le 21 avril 2007, il y a eu 32 gagnants sur environ 70 participants. Le bilan a été très positif : le jeu concours a permis de faire connaître la sélection de sites Internet auprès des enfants et de leurs parents. La reconduction de ce concours est en cours de réflexion.

Atelier de création : il était une fois… Un conte multimédia

L’ECM organise 1 à 2 projets de création multimédia par an. (Subvention de la DRAC par rapport au label ECM du Ministère de la Culture). Ces projets sont réalisés avec des intervenants, artistes multimédia. Un résultat est attendu à la suite de ces ateliers.

Pour ce projet, un cédérom a été réalisé sur le thème du conte du 2 au 4 novembre 2006 (vacances de la Toussaint) avec 10 adolescents de 12 à 17 ans.
Les 4 intervenants sont partis sur 4 pistes tirées d’éléments du conte traditionnel : le récit, la quête, la féerie / la transformation, la morale.



Le cédérom a ensuite était présenté en direct. Il peut vous être envoyé par courrier sur simple demande auprès de Camille Gron : camille.gron@saint-etienne.fr

Cette intervention, présentée par Françoise Lhuillier, décrit l'organisation du multimédia à la médiathèque de Vénissieux.
Dans cette médiathèque, le multimédia fait partie intégrante de l'équipement.
La population de Vénissieux est jeune et subit fortement le chômage.
55 postes (gérés par Archimed) sont à la disposition du public avec accès internet et bureautique. Le multimédia est présent partout : salle jeunesse, salle usuels, espace adulte et jeune.
Dans un premier temps, ni messagerie ni chat : des postes dédiés avec sites sélectionnés sur le mode "organisation Dewey".
Mais devant la difficulté pour le public (et également pour le personnel) de s'y retrouver, les postes ont été regroupés par pôles, et des ateliers organisés.
Les structures sociales ou administratives comme l'ANPE, la MLJ viennent régulièrement en dehors des heures d'ouverture de la médiathèque et voient dans les services de la médiathèque un réel complément à leurs actions et un partenaire à part entière.
L'équipe informatique est composée d'un attaché (pour la gestion de l'ensemble du parc), un agent technique et un bibliothécaire.

Table ronde avec Raoul Weber (MEDIAT Rhône-Alpes), Anne Willemez (Grenoble) animée par François Marin (Saint-Etienne).
François Marin lit un texte de Claire Burghgraeve du service formation de Savoie-Biblio, qui n'a pu être présente.
Ce texte souligne des besoins de formation importants dans le réseau rural : acquisition d'un socle de connaissance, mise à jour des connaissances, réflexion autour des nouveaux outils, formation de formateurs.
En 2007, Savoie-Biblio a proposé un stage intitulé : "l'accès internet au public en bibliothèque : définition du projet". La bibliothèque départementale intègre internetdans l'ensemble de ses formations : en effet, les questions à se poser dans l'offre d'un service à la population sont toujours les mêmes : à savoir, déterminer les objectifs d'un projet. Le stage sur la recherche sur internet est intégré dans un cycle de trois stages intitulés "la bibliothèque centre ressources d'informations" qui traitera des périodiques, des documentaires et de la recherche sur internet.
La conférence sur les périodiques gratuits en ligne s'inscrit aussi dans une problématique plus générale sur l'accessibilité à l'information en ligne. L'idée directrice est que l'outil inernet n'est pas une fin en soi.

Raoul Weber insite sur la besoins en méthodologie de la recherche d'informations sur le web, et l'optimisation de l'offre internet en bibliothèque municipale.
Il développe également l'importance de la recherche électronique ainsi que la veille informationnelle.
Les compétences à développer deviennent la maîtrise de la recherche avancée à partir des outils du web et la capacité à initier les usagers aux bases de la recherche d'information et à leur apprendre à saisir la pertinence des informations récoltées.
Internet est présent dans les différentes actions de formation proposées par MEDIAT Rhône-Alpes :
-les stages de formation continue : méthodologie de la recherche d'informations sur le web; optimisation de l'offre internet en bibliothèque municipale; exploitation de la documentation électronique : recherche et veille informationnelles
-conférences des jeudis du livre : le guichet du savoir; les blogs de bibliothèques; la bibliothèque face à l'évolution d'internet et des ressources en ligne; les nouveaux usages de la lecture

Anne Willemez, responsable du service informatique des bibliothèques de Grenoble, évoque la formation des bibliothécaires dans le domaine des TIC à la bibliothèque de Grenoble.
Les besoins en terme de formation sont très importants, du fait de l'évolution des missions induite par ces nouveaux outils.
On peut repérer un certain nombre de paliers de formation :
-un socle de base : utilisation de l'outil informatique et de l'internet
-la nécessité de mettre à jour ses connaissances (conférences et ateliers)
-une réflexion autour des nouveaux outils que sont internet et le multimédia, et la manière de les utiliser (qu'est-ce qu'on fait avec un service multimédia? Quels sont les objectifs qu'on se fixe? Quels outils a-t-on à sa disposition? Réinterroger nos pratiques à la lumière de l'internet)
Ces trois étapes constituent un tronc commun, nécessaire en amont à tout projet internet.
-une formation de formateur : comment appré